Membre du Réseau Oudinot, Luca Rotoni a mis en oeuvre son expérience multilingue et ses études récentes à l’ESSEC pour réussir dès le démarrage l’expansion de son activité en tant que Customer Success Director.
Il revient sur les meilleures pratiques et sur le démarrage rapide en “quick win” pour motiver les équipes internationales de Service aux clients, formation, mise en oeuvre, golive, mais aussi service après-vente, fidélisation, ventes additionnelles… bref succès durable et rentabilité assurée.