Membre du Réseau Oudinot, Luca Rotoni a mis en oeuvre son expérience multilingue et ses études récentes à l’ESSEC pour réussir dès le démarrage l’expansion de son activité en tant que Customer Success Director.
Il revient sur les meilleures pratiques et sur le démarrage rapide en « quick win » pour motiver les équipes internationales de Service aux clients, formation, mise en oeuvre, golive, mais aussi service après-vente, fidélisation, ventes additionnelles… bref succès durable et rentabilité assurée.