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Commission numérique - ...et si nous parlions d'e-reputation

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Des échanges, des commentaires, des avis, des tweets, des vidéos, des photos, chacune de ces publications contribue à construire (ou détruire..) la réputation d’une organisation.

Le Web a libéré la parole : chacun a son opinion et la partage largement au travers d'espaces sans filtre qui se multiplient.
Dans ce nouvel environnement, une organisation doit être à l'écoute et connaitre sa réputation et ses « reputation drivers » pour anticiper les risques de réputation et adapter sa stratégie de communication.

 


Associée chez Data Observer, société spécialisée dans la collecte et l’analyse du web, Caroline Plissonneau, membre du Réseau Oudinot, présente les fondamentaux pour la réalisation d’un audit de e-réputation.
Cette démarche est transversale et concerne tous les services d’une organisation : direction générale, RH, Finances, Communication, Marketing, Ventes, Après-ventes, R&D, RSE etc

 

 

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